PRIVĀTUMA POLITIKA

Spēkā no 2026. gada 17. jūlija

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA “Jūrmalas Vītiņi”, vienotais reģistrācijas Nr. 40203596970, juridiskā adrese: Olgas iela 17, Jūrmala, LV-2008, turpmāk – Datu pārzinis, iegūst, izmanto, glabā un aizsargā personas datus.

1.2. Datu pārziņa ražotnes adrese ir Jēkabpils iela 12, Rīga, LV-1003. PVD reģistrācijas Nr. 102776.

1.3. Šī Privātuma politika attiecas uz interneta veikala www.vitini.lv apmeklētājiem, klientiem, pircējiem un citām personām, kuras sazinās ar Datu pārzini vai izmanto interneta veikalā pieejamos pakalpojumus.

1.4. Datu pārziņa kontaktinformācija:

Tālrunis: 27138650
E-pasts: info@vitini.lv

Ar Datu pārzini iespējams sazināties arī, izmantojot mājaslapā pieejamo kontaktformu.

1.5. Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.

1.6. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.

2. Personas datu iegūšana

2.1. Datu pārzinis var iegūt personas datus:

• kad persona veic pasūtījumu interneta veikalā;
• kad persona izveido klienta kontu, ja šāda iespēja tiek piedāvāta;
• kad persona piesakās jaunumu vai mārketinga paziņojumu saņemšanai;
• kad persona sazinās pa e-pastu, tālruni vai izmanto kontaktformu;
• kad persona iesniedz sūdzību, atteikuma paziņojumu vai preces atgriešanas pieprasījumu;
• kad persona apmeklē un izmanto mājaslapu;
• no maksājumu, piegādes un citiem pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams pasūtījuma izpildei.

2.2. Klients ir atbildīgs par to, lai Datu pārzinim iesniegtā informācija būtu patiesa, precīza un aktuāla.

3. Apstrādājamo personas datu kategorijas

3.1. Datu pārzinis atkarībā no konkrētās situācijas var apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes un norēķinu adresi;
• uzņēmuma nosaukumu un reģistrācijas numuru, ja pasūtījums tiek veikts juridiskas personas vārdā;
• pasūtījuma numuru, pasūtītās preces, preču daudzumu un cenu;
• izvēlēto piegādes un apmaksas veidu;
• maksājuma statusu, darījuma identifikācijas informāciju un citu ar maksājumu saistītu informāciju;
• saziņas, sūdzību, atteikumu un preču atgriešanas informāciju;
• informāciju, kuru persona pati iesniedz Datu pārzinim;
• IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju un citus tehniskos datus;
• sīkdatņu un mājaslapas izmantošanas informāciju;
• informāciju par personas sniegto vai atsaukto piekrišanu.

3.2. Datu pārzinis parasti nesaņem un neglabā pilnus maksājumu kartes datus. Maksājuma veikšanai nepieciešamo informāciju apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojuma sniedzējs.

4. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

4.1. Personas dati var tikt apstrādāti šādiem nolūkiem:

Pasūtījuma pieņemšana un izpilde

Dati tiek apstrādāti, lai pieņemtu pasūtījumu, sagatavotu preces, sazinātos ar klientu, nodrošinātu preču piegādi un izpildītu noslēgto distances līgumu.

Tiesiskais pamats – līguma noslēgšana un izpilde.

Maksājumu apstrāde

Dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu pasūtījuma apmaksu, pārbaudītu maksājuma statusu, veiktu naudas atmaksu un risinātu ar maksājumu saistītus jautājumus.

Tiesiskais pamats – līguma izpilde un Datu pārziņa juridisko pienākumu izpilde.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Preču piegāde

Dati tiek apstrādāti un nepieciešamajā apjomā nodoti piegādes pakalpojuma sniedzējam, lai piegādātu pasūtījumu uz klienta norādīto adresi vai izvēlēto saņemšanas vietu.

Tiesiskais pamats – līguma izpilde.

Grāmatvedība un juridisko pienākumu izpilde

Pasūtījumu, maksājumu un rēķinu dati tiek apstrādāti, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, pārtikas aprites un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

Tiesiskais pamats – Datu pārzinim piemērojama juridiska pienākuma izpilde.

Klientu apkalpošana un sūdzību izskatīšana

Dati tiek apstrādāti, lai atbildētu uz jautājumiem, izskatītu sūdzības, atteikuma tiesību paziņojumus, preču atgriešanas pieprasījumus un prasījumus par līguma noteikumiem neatbilstošām precēm.

Tiesiskais pamats – līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde un Datu pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt klientu apkalpošanu un aizsargāt savas tiesiskās intereses.

Mājaslapas un informācijas sistēmu drošība

Tehniskie dati var tikt apstrādāti, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, novērstu krāpniecību, neatļautu piekļuvi un citus drošības apdraudējumus.

Tiesiskais pamats – Datu pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt drošu mājaslapas un interneta veikala darbību.

Mārketinga paziņojumi

E-pasta adrese un cita kontaktinformācija mārketinga paziņojumu nosūtīšanai tiek izmantota tikai tad, ja persona tam ir sniegusi atsevišķu piekrišanu vai ja pastāv cits normatīvajos aktos atļauts tiesiskais pamats.

Tiesiskais pamats – personas piekrišana.

Piekrišanu jebkurā laikā var atsaukt, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai rakstot uz info@vitini.lv. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību.

4.2. Ja noteiktu personas datu iesniegšana ir nepieciešama pasūtījuma izpildei vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei, šo datu neiesniegšanas gadījumā pasūtījumu var nebūt iespējams pieņemt vai izpildīt.

5. Personas datu saņēmēji

5.1. Personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti:

• Shopify e-komercijas platformai un tās pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem;
• Maksekeskus AS un citiem maksājumu apstrādē iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem;
• bankām un finanšu pakalpojumu sniedzējiem;
• preču piegādes un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības, juridisko, informācijas tehnoloģiju un mājaslapas uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• apdrošinātājiem vai parādu piedziņas pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams un tiesiski pamatots;
• valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

5.2. Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma sniegšanai vai juridiska pienākuma izpildei.

5.3. Ja kāds pakalpojumu sniedzējs personas datus apstrādā ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, datu nodošana tiek veikta tikai tad, ja ir nodrošināts piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem atbilstošs aizsardzības līmenis un nepieciešamie aizsardzības pasākumi.

6. Personas datu glabāšana

6.1. Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā datu apstrādes nolūka sasniegšanai.

6.2. Pasūtījumu, maksājumu, rēķinu un grāmatvedības dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

6.3. Ar sūdzībām, strīdiem, atteikuma tiesībām un preču atgriešanu saistītie dati tiek glabāti līdz jautājuma pilnīgai atrisināšanai un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams Datu pārziņa tiesisko interešu aizsardzībai vai normatīvajos aktos noteikto prasību izpildei.

6.4. Mārketinga nolūkiem dati tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz brīdim, kad attiecīgais mārketinga nolūks vairs nav aktuāls.

6.5. Beidzoties datu glabāšanas termiņam, personas dati tiek dzēsti, anonimizēti vai droši iznīcināti, ja normatīvie akti neparedz pienākumu tos turpināt glabāt.

7. Sīkdatnes

7.1. Mājaslapa var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tās tehnisko darbību, saglabātu iepirkumu groza saturu, nodrošinātu drošību, atcerētos lietotāja izvēles un iegūtu informāciju par mājaslapas izmantošanu.

7.2. Mājaslapā var tikt izmantotas:

• obligāti nepieciešamās sīkdatnes;
• funkcionālās sīkdatnes;
• statistikas un analītikas sīkdatnes;
• reklāmas un mārketinga sīkdatnes.

7.3. Obligāti nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas, lai mājaslapa un interneta veikals varētu darboties.

7.4. Sīkdatnes, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepieciešama piekrišana, tiek izmantotas tikai pēc tam, kad mājaslapas apmeklētājs ir izdarījis attiecīgu izvēli.

7.5. Sīkdatņu izvēli var mainīt mājaslapā pieejamajos sīkdatņu vai privātuma iestatījumos. Sīkdatnes iespējams pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos, taču noteiktu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt mājaslapas darbību.

8. Datu subjekta tiesības

8.1. Personai normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi;
• saņemt personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
• atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

8.2. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var nosūtīt uz info@vitini.lv vai iesniegt, izmantojot kontaktformu.

8.3. Lai aizsargātu personas datus, Datu pārzinis pirms pieprasījuma izpildes var lūgt sniegt papildu informāciju personas identitātes pārbaudei.

8.4. Personas tiesības uz datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu nav absolūtas. Datu pārzinis var turpināt datu glabāšanu, ja tas nepieciešams juridiska pienākuma izpildei, prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

9. Personas datu drošība

9.1. Datu pārzinis veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai prettiesisku iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, izpaušanu vai neatļautu piekļuvi.

9.2. Piekļuve personas datiem tiek piešķirta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama darba vai pakalpojuma izpildei.

9.3. Lai gan Datu pārzinis veic saprātīgus drošības pasākumus, neviena informācijas nosūtīšanas vai elektroniskas glabāšanas sistēma nevar nodrošināt pilnīgu drošību.

10. Trešo personu mājaslapas

10.1. Mājaslapā var būt saites uz trešo personu mājaslapām vai pakalpojumiem.

10.2. Datu pārzinis neatbild par trešo personu mājaslapu privātuma noteikumiem un datu apstrādi. Pirms trešās personas pakalpojuma izmantošanas ieteicams iepazīties ar attiecīgās personas privātuma politiku.

11. Privātuma politikas grozījumi

11.1. Datu pārzinim ir tiesības aktualizēt vai papildināt šo Privātuma politiku, ja mainās personas datu apstrāde, izmantotie pakalpojumi vai normatīvo aktu prasības.

11.2. Privātuma politikas aktuālā versija tiek publicēta mājaslapā www.vitini.lv.

11.3. Būtisku izmaiņu gadījumā Datu pārzinis var sniegt papildu paziņojumu mājaslapā vai citā piemērotā veidā.

12. Kontaktinformācija

Jautājumus vai pieprasījumus saistībā ar personas datu apstrādi var iesniegt:

SIA “Jūrmalas Vītiņi”
Reģistrācijas Nr. 40203596970
Juridiskā adrese: Olgas iela 17, Jūrmala, LV-2008
E-pasts: info@vitini.lv
Tālrunis: 27138650